Date de dernière mise à jour : 11 Juin 2022

La présente politique de confidentialité a pour vocation d’informer toute personne dont les données personnelles (les « Données ») sont traitées par HAKILI LABS, sur les caractéristiques des traitements réalisés et sur les droits dont elle dispose, notamment au regard de la loi numéro 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin.

Le responsable de traitement est HAKILI LABS (« HAKILI LABS ») société anonyme de droit béninois, au capital de 5.000.000 FCFA, dont le siège social est situé au quartier Les Cocotiers Cotonou, Benin et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Cotonou sous le numéro RB/COT/20 B25872.

HAKILI LABS a désigné un délégué à la protection des données personnelles « DPO ». Vous pouvez contacter ce dernier à l’adresse email suivante : pdp@weynoo.com ou selon les modalités prévues à la section 9 de la présente politique.

HAKILI LABS édite le site internet www.weynoo.com permettant aux utilisateurs de créer des cagnottes pour collecter et gérer des fonds à plusieurs (par exemple pour organiser un cadeau commun pour un anniversaire, un pot de départ, des soirées, etc).

La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne ayant souscrit aux services WEYNOO en se créant un compte. Cela concerne les créateurs de cagnottes, les participants, les bénéficiaires des cagnottes ainsi que les marchands affiliés à WEYNOO (ou toute personne physique liée à un marchand, tel que les mandataires sociaux).

Si vous naviguez sur le site internet www.weynoo.com en qualité d’internaute, vous êtes également concerné en partie par la présente Politique. Vous pouvez consulter directement la section 13 concernant les cookies pour plus d’informations sur les traitements qui vous concernent.

Lorsque vous souscrivez aux services de WEYNOO, vous acceptez que vos Données personnelles nécessaires à la fourniture de ces services soient traitées par WEYNOO. Cela concerne principalement vos identifiants (vous permettant d’accéder à votre profil), vos données d’identification (notamment vos nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance, et le cas échéant votre pièce d’identité ainsi que tout document justificatif pouvant être requis pour l’utilisation des services), ainsi que les données générées par l’utilisation des services (par exemple le type de cagnotte). Votre adresse IP est collectée lors de la création de votre profil et lors de l’utilisation des services exclusivement aux fins de navigation (notamment pour définir la langue d'affichage du site).

Lorsque vous effectuez un règlement sur la page de paiement, vous devez saisir certaines données personnelles (nom, prénom et données de carte). Afin de garantir le plus haut niveau de sécurité dans le traitement des données de paiement, HAKILI LABS n’a pas accès aux données de carte en clair mais uniquement à l’alias de carte et à la date d’expiration. Seul KKIAPAY (prestataire de KKIAPAY), a accès à ces Données afin de procéder à la réalisation de la transaction. Les Données sont transmises de manière cryptée et sécurisée afin d’en garantir la confidentialité. Nous vous informons que KKIAPAY est une solution certifiée PCI DSS depuis 2021. La norme PCI DSS sert de référence aux conditions techniques et opérationnelles conçues pour protéger les données du titulaire d’une carte.

Les Données devant être obligatoirement renseignées sont signalées de manière visible sur le site. Si vous refusez de fournir les Données obligatoires, la souscription aux services pourra vous être refusée ou les services pourront être suspendus.

Utilisation de Facebook Connect pour souscrire aux services WEYNOO

Vous pouvez choisir de créer votre compte sur le site internet de WEYNOO grâce à votre profil Facebook. Lorsque vous utilisez cette option, Facebook nous transmet les Données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance. Ces Données sont intégrées à votre profil sur WEYNOO, mais vous avez la possibilité de les modifier ou de les rectifier à tout moment. Nous vous informons que la fonctionnalité Facebook Connect ne nous permet pas d’accéder à votre profil Facebook ou à toute autre Donnée personnelle vous concernant détenue par Facebook.

Vos Données personnelles sont traitées dans le cadre de l’exécution des conditions générales d’utilisation (« CGU ») conclues avec WEYNOO ou afin de prendre des mesures liées à ce contrat. Cela comprend les finalités suivantes :

• La souscription aux services et la gestion de votre profil (y compris les services d’intermédiation en financement participatif);
• La création et la gestion des cagnottes y compris l’envoi de notifications en tant que créateur et/ou en tant que participant (par exemple lors de la clôture de la cagnotte ou en cas de remerciements…);
• La gestion de la relation client (le traitement de vos questions et de vos éventuelles réclamations, la collecte d’avis sur la qualité des services, …);
• En partenariat avec KKIAPAY, vos Données sont également collectées pour les besoins de la fourniture des services de paiement liés à la cagnotte. Pour plus d’informations sur ces traitements, nous vous renvoyons à la section 7.4 de la Politique de confidentialité.

WEYNOO traite également vos Données personnelles dans le cadre d’intérêts légitimes, estimés nécessaires pour vous assurer la qualité des services fournis. Cela concerne les finalités suivantes :

• La détection de cagnottes frauduleuses;
• La préservation de la sécurité du site internet WEYNOO;
• Les services de partage de contenu sur les réseaux sociaux;
• L’amélioration de la navigation sur le site internet WEYNOO et l’amélioration des services au moyen d’outils de mesure de l’audience (pour plus d’information, vous pouvez consulter la section 13 concernant les cookies);
• La publicité ciblée.

Concernant la publicité ciblée, nous vous informons que nous sommes susceptibles d’envoyer aux utilisateurs des emails d’animation commerciale. Ces emails sont ciblés en fonction de votre profil utilisateur, fondé sur les éléments suivants : le type de cagnotte que vous avez déjà créé ou à laquelle vous avez déjà participé, la dernière date d’utilisation de nos services et le nombre de création ou de participation à des cagnottes. Aucune autre Donnée personnelle n’est utilisée dans le cadre des ciblages publicitaires que nous réalisons. Vous pouvez vous opposez à ce traitement selon les modalités prévues à la section 8.5.

WEYNOO traite vos Données lorsque la loi l’exige. Cela comprend:

• Le respect des obligations légales et réglementaires qui s’imposent à HAKILI LABS en sa qualité d’intermédiaire en financement participatif, et notamment en matière de lutte contre la fraude et contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, conformément aux articles L.561-2 et suivants du code monétaire et financier ;
• La coopération avec les pouvoirs publics ou toute autorité chargée de l’application de la loi, dans le cadre d’un contrôle ou d’une enquête.

Enfin, certains traitements de Données sont réalisés uniquement si vous y avez donné votre consentement de manière claire et expresse (par exemple en cochant une case dédiée à cet effet). C’est le cas par exemple :

• Pour le dépôt de certains cookies (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ; les cookies des réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux lorsqu'ils collectent des données personnelles sans consentement des personnes concernées ; ainsi que certains cookies de mesure d'audience). Pour plus d’information sur les cookies, veuillez consulter la section 13.
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• Si vous acceptez que WEYNOO transmette des Données à des tiers pour permettre de vous fournir des informations sur les produits, les programmes, les services, les communications et les opérations promotionnelles qu’ils estiment de nature à vous intéresser.

WEYNOO conserve vos Données personnelles pendant la durée de la relation contractuelle. Dès lors que vous résiliez les services, l’ensemble de vos Données personnelles sont définitivement supprimées, à l’exception de celles devant être conservées par WEYNOO au titre d’obligations légales ou pour des motifs légitimes. Ainsi, les durées de conservation spécifiques suivantes vont s’appliquer :

• Au titre de ses obligations en matière de lutte contre la fraude et contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, WEYNOO conserve pendant cinq (5) ans à compter de la résiliation des services, les documents et informations relatifs à votre identité ainsi que les documents et informations relatives aux transactions (article L.561-12 du code monétaire et financier);
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• Les données nécessaires à la gestion d’éventuelles contestations ou litiges sont également conservées pendant une durée de cinq (5) ans, conformément aux dispositions légales en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).
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• Les documents contractuels sont conservés pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin du contrat.
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• Les communications avec le support client peuvent également être enregistrées. Le cas échéant, elles seront conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de leur réception ou de leur enregistrement.
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• Les informations permettant de prendre en compte votre droit d'opposition à de la prospection commerciale sont conservées trois (3) ans à compter de l'exercice du droit d'opposition.

Les serveurs utilisés par WEYNOO pour stocker vos Données personnelles sont situés en France.

Les services habilités de WEYNOO

Seuls les collaborateurs WEYNOO spécifiquement habilités peuvent accéder à vos Données personnelles, dans le cadre de l’exercice des missions qui leur sont confiées. Tout collaborateur de WEYNOO ayant accès à vos Données est soumis à de strictes obligations de confidentialité.

Les autorités compétentes

WEYNOO peut être amené à transmettre des Données personnelles aux autorités compétentes, tels que les pouvoirs publics et des autorités administratives, ou des organismes de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Les sous-traitants de HAKILI LABS

HAKILI LABS a recours aux services de sous-traitants pour les besoins de la fourniture de la prestation que vous avez demandé (cela concerne par exemple l’hébergement du système d’information, l’analyse des données, des services informatiques, des services de commande en ligne, de réalisation de sondages, la gestion du courrier électronique et des réseaux sociaux, etc). Les sous-traitants réalisent des traitements de vos Données uniquement sur instruction de HAKILI LABS, et exclusivement dans le cadre des activités de ce dernier. Sauf accord exprès de votre part, les sous-traitants ne sont pas autorisés à utiliser vos Données personnelles pour leur propre compte.

HAKILI LABS impose contractuellement aux sous-traitants de respecter des obligations de sécurité et de confidentialité, et de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que les traitements réalisés répondent à l’ensemble de la réglementation applicable et garantissent la protection de vos droits.

Vous pouvez obtenir sur demande adressée à HAKILI LABS la liste des catégories de sous-traitants impliqués dans le traitement de vos Données.

Transmission de vos Données à KKIAPAY

Concernant la gestion des paiements réalisés par l’intermédiaire du site internet https://www.weynoo.com, WEYNOO a recours aux services de KKIAPAY, prestataire de services de paiement agréé au Bénin. WEYNOO est désigné par KKIAPAY comme agent de paiement. Ainsi, les Données personnelles nécessaires à la fourniture des services de paiement sont transmises à KKIAPAY. Cela concerne les Données en lien avec les finalités suivantes :

• La souscription aux services et l’ouverture de votre compte de paiement; La gestion des ordres de paiement;
• La gestion de la relation client (par exemple, la fourniture de relevés d’opérations);
• Le traitement de vos questions et de vos éventuelles réclamations en lien avec les services de paiement;
• Les modalités d’accès à votre compte de paiement (et la gestion des éventuelles procédures d’authentification);
• L’exécution des paiements par carte;
• Le respect des obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Ainsi, KKIAPAY et WEYNOO assument conjointement la responsabilité de ces traitements de Données. Ce régime de responsabilité conjointe est encadré contractuellement entre WEYNOO et KKIAPAY. Pour toute demande d’exercice de vos droits ou toute réclamation en lien avec les traitements précités, vous pouvez vous adresser en premier lieu à KKIAPAY selon les modalités prévues à la section 9. WEYNOO et KKIAPAY coopèrent afin d’assurer la protection de vos Données personnelles. Pour plus d’information sur les traitements réalisés par KKIAPAY, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante : www.kkiapay.me

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux Données vous concernant. Si vous exercez ce droit, WEYNOO vous communiquera une copie des caractéristiques des traitements réalisés sur vos Données (les finalités du traitement, les catégories de Données concernées, etc). Ces informations vous seront fournies sur un support électronique d’usage courant. Vous avez cependant la possibilité de demander à ce que ces informations vous soient fournies sous une autre forme, sous réserve que WEYNOO soit techniquement en mesure de vous transmettre les informations sous le format demandé.

Vous êtes informé que WEYNOO pourra exiger le paiement de frais basés sur les coûts administratifs générés par toute demande de copie supplémentaire.

Droit de rectification

Si vous constatez que les Données qui vous concernent sont inexactes ou incomplètes, vous avez la possibilité de demander la rectification ou la mise à jour de ces Données. Vous pouvez modifier certaines Données d’identification directement depuis votre profil WEYNOO.

Droit à l’oubli

Vous pouvez demander l’effacement de vos Données dans les cas suivants : lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; lorsque vos Données ont fait l’objet d’un traitement illicite ou encore lorsqu’elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit béninois.

Cependant, vous ne pourrez pas obtenir l’effacement de vos Données lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, ou encore pour respecter une obligation légale s’imposant à WEYNOO.

Droit à la limitation d’un traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation d’un traitement dans les cas suivants : si vous contestez l’exactitude de vos Données personnelles ; si le traitement est illicite et que vous souhaitez obtenir la limitation de ce traitement à la place de l’effacement de vos données personnelles ; si WEYNOO n’a plus besoin de vos Données personnelles mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Droit d’opposition à un traitement

Si vous avez un motif légitime, vous pouvez vous opposer à ce que vos Données fassent l’objet d’un traitement. Dès lors que vous vous opposez au traitement, vos Données ne seront plus traitées à ces fins.

De plus, lorsque vos Données personnelles (notamment votre adresse email) sont utilisées à des fins de prospection ou d’animation commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment en directement dans votre profil ou en contactant WEYNOO, y compris en cas d’éventuel profilage dans la mesure où il est lié à ladite prospection. Dès lors que vous vous opposez au traitement, vos Données ne seront plus traitées à ces fins. Nous vous informons que vous pouvez également vous désabonner des emails de prospection ou d’animation commerciale au moyen du lien de désabonnement disponible à la fin de chacun desdits emails.

Droit à la portabilité des Données

Vous disposez d’un droit à la portabilité des Données que vous avez transmises. Vous pouvez ainsi recevoir ces Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander à ce que ces données soient transmises à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant WEYNO aux coordonnées suivantes :

• Par email : pdp@weynoo.com;

Pour toute demande d’exercice de vos droits, nous pouvons être amenés à vous demander de transmettre un document officiel d’identité afin de vérifier que vous êtes bien la personne concernée par les Données faisant l’objet de la demande. Les réponses à vos demandes vous seront communiquées par voie électronique, à moins que vous ne demandiez explicitement à ce qu’il en soit autrement. Dans ce cas, vous devrez accompagner votre demande des modalités de réponse souhaitées.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais. Vous recevrez une réponse dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Cependant, nous vous informons que ce délai pourra être prolongé de deux mois si votre demande est particulièrement complexe ou compte tenu du nombre de demandes. Dans ce cas, vous serez informé d’une telle prolongation et de ses motifs dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, vous en serez informé au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, en vous précisant les raisons. Vous aurez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP), voici le lien pour adresser votre réclamation : www.apdp.bj

Vous êtes informé qu’en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pourrons refuser de donner suite à vos demandes ou exiger le paiement de frais pour tenir compte des coûts administratifs supportés pour répondre à vos demandes.

Les services WEYNOO permettent aux créateurs de cagnottes de publier un descriptif de leur projet ainsi que des photographies. Ils peuvent également alimenter le fil d’actualité de la cagnotte. Les participants peuvent quant à eux publier des commentaires en lien avec la cagnotte. Ces informations apparaissent soit au public, soit uniquement aux utilisateurs invités par le créateur, en fonction des paramètres de confidentialité de la cagnotte déterminés par le créateur.

Dès lors que vous publiez volontairement du contenu sur le site de WEYNOO, vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable de toute information personnelle que vous transmettez (y compris les éventuelles photographies ou images). Si vous publiez des contenus comportant des Données personnelles relatives à des tiers, vous êtes seul responsable de l’obtention de l’autorisation de ces personnes. Vous vous engagez à ne pas publier de contenus potentiellement préjudiciables ou pouvant porter atteinte à la réputation d’une personne.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur un site. Les cookies ont une durée de vie limitée. Ils ne peuvent conserver que du texte, qui est toujours confidentiel et dans la plupart des cas crypté. Ces cookies permettent donc de vous identifier à chacune de vos visites et aident à l'amélioration de votre expérience d’utilisateur en vous proposant des services plus appropriés à vos besoins.

En cliquant sur accepter sur ce site, vous consentez à l’utilisation de traceurs ou techniques similaires par HAKILI LABS et ses partenaires pour stocker et accéder à vos données personnelles (telle que votre adresse IP). Vous pouvez refuser ou limiter nos cookies en paramétrant votre navigateur conformément à ce qui est précisé sur la page du site relative aux cookies.

Les cookies utilisés par WEYNOO peuvent avoir différentes finalités, notamment :

• L’amélioration de votre navigation sur le site de WEYNOO en vous proposant une expérience d’utilisateur plus adaptée à vos choix et la fourniture de services que vous avez expressément demandés (par exemple la sauvegarde de vos préférences sur la devise, l'authentification à votre compte, etc..). L’utilisation de ces cookies permet également d’identifier les problèmes liés à la plateforme. Il s'agit des cookies dits « fonctionnels »;
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Ces cookies sont soit directement mis en œuvre par WEYNOO, soit proposés par le biais de prestataires (éditeurs de solutions de mesure d'audience, régies publicitaires et réseaux sociaux notamment)

Nous précisons que lorsque les cookies sont déposés par des prestataires tiers, ils sont exploités exclusivement pour le compte de WEYNOO. Ce dernier n’autorise pas les émetteurs de cookies à exploiter les Données collectées pour leur propre compte.

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